Question 1

Qu'est-ce que EasyImpots ?

Accepted Answer

EasyImpots est une plateforme SaaS qui automatise votre declaration d'impots en Suisse grace a l'intelligence artificielle. Nous analysons vos documents, optimisons vos deductions et soumettons votre declaration directement sur le portail fiscal de votre canton.

Question 2

EasyImpots remplace-t-il un fiduciaire ?

Accepted Answer

Pour la grande majorite des contribuables salaries, oui. EasyImpots offre le meme service qu'un fiduciaire mais a une fraction du prix. Pour des situations tres complexes (holding, multi-cantonale), nous recommandons un fiduciaire specialise.

Question 3

Quels cantons sont supportes ?

Accepted Answer

Actuellement, EasyImpots couvre 25 des 26 cantons suisses pour la soumission ou le dossier PDF assiste. Voir la page Tarifs pour le detail mode par canton (auto / Ringler eTax / paper-dossier). Jura sera disponible prochainement.

Question 4

Je ne parle pas bien francais, puis-je utiliser EasyImpots ?

Accepted Answer

Oui ! EasyImpots est disponible en francais, anglais, allemand, italien, portugais, espagnol, albanais et russe. L'assistant IA repond dans votre langue preferee et explique chaque ligne de votre declaration.

Question 5

Mes donnees sont-elles en securite ?

Accepted Answer

Absolument. Toutes vos donnees sont hebergees en Suisse (Infomaniak, Geneve), chiffrees AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit. EasyImpots est conforme a la LPD/nLPD. Aucune donnee n'est transferee a l'etranger.

Question 6

Comment EasyImpots accede-t-il a mon portail fiscal ?

Accepted Answer

Avec votre consentement explicite, EasyImpots utilise vos identifiants pour remplir et soumettre votre declaration directement sur le portail cantonal. Vos identifiants ne sont jamais stockes en clair.

Question 7

Puis-je annuler et recuperer mes donnees ?

Accepted Answer

Oui, a tout moment. Vous pouvez exporter toutes vos donnees et supprimer votre compte. Nous ne conservons rien apres suppression, conformement a la LPD.

Question 8

Qui a acces a mes donnees fiscales ?

Accepted Answer

Seuls les systemes automatises de EasyImpots traitent vos donnees. Aucun employe n'a acces sans votre autorisation explicite. Toutes les operations sont journalisees et auditables.

Question 9

L'IA stocke-t-elle mes conversations ?

Accepted Answer

Les conversations avec l'assistant IA sont stockees de maniere chiffree pour vous permettre de les retrouver, mais elles ne sont jamais utilisees pour entrainer des modeles d'IA.

Question 10

Combien coute EasyImpots ?

Accepted Answer

Le plan Gratuit permet de decouvrir EasyImpots (checklist, estimation, 5 messages chat). Le plan Salarie Complet a 79 CHF couvre une declaration salarie complete avec automation. Les plans Avances (99-149 CHF) sont pour les independants et proprietaires.

Question 11

Quand suis-je facture ?

Accepted Answer

Vous n'etes facture qu'au moment de la soumission de votre declaration. Vous pouvez preparer, optimiser et reviser gratuitement.

Question 12

Y a-t-il un remboursement si je ne suis pas satisfait ?

Accepted Answer

Oui, nous offrons une garantie satisfait ou rembourse de 30 jours. Si EasyImpots ne vous convient pas, vous etes rembourse integralement.

Question 13

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, TWINT et les virements bancaires suisses (QR-facture). Tous les paiements sont securises par Stripe.

Question 14

Comment fonctionne la soumission automatique ?

Accepted Answer

Apres votre validation, EasyImpots se connecte a votre portail cantonal, remplit le formulaire avec vos donnees, joint les documents necessaires et soumet la declaration. Chaque etape est documentee par une capture d'ecran horodatee.

Question 15

Combien de temps faut-il pour completer ma declaration ?

Accepted Answer

En moyenne, 20 minutes. Uploadez vos documents, repondez a quelques questions, laissez l'IA optimiser et validez. La soumission automatique prend ensuite environ 5 minutes.

Question 16

Que se passe-t-il si l'IA fait une erreur ?

Accepted Answer

Chaque declaration passe par un agent de revision automatique. Vous validez toujours votre declaration avant soumission. En cas d'erreur, notre support corrige gratuitement.

Question 17

Quels documents dois-je preparer ?

Accepted Answer

Cela depend de votre situation. Utilisez notre outil Preparez vos documents pour obtenir une checklist personnalisee.

Question 18

Combien puis-je economiser ?

Accepted Answer

En moyenne, nos clients economisent 800 CHF par an grace a l'optimisation des deductions. L'IA identifie les deductions que vous oubliez : pilier 3a, frais professionnels, frais de garde, rachats LPP, etc.

Question 19

L'optimisation est-elle legale ?

Accepted Answer

Absolument. EasyImpots optimise uniquement dans le cadre legal suisse. Nous identifions les deductions auxquelles vous avez droit. Aucune evasion fiscale, uniquement de l'optimisation legale.

Question 20

Comment l'IA identifie-t-elle les deductions ?

Accepted Answer

Notre IA analyse vos documents, votre profil fiscal et compare avec les regles cantonales et federales en vigueur. Elle verifie des centaines de deductions possibles.

Question 21

Comment creer un compte ?

Accepted Answer

Cliquez sur Commencer et inscrivez-vous avec votre email. La creation de compte est gratuite et ne prend que 30 secondes.

Question 22

Comment contacter le support ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter via le chat in-app ou par email a contact@easyimpots.com. Le support repond generalement en moins de 2 heures (jours ouvrables).

Question 23

Puis-je utiliser EasyImpots pour plusieurs personnes ?

Accepted Answer

Avec un compte standard, vous pouvez faire votre propre declaration. Le plan Pro est concu pour les fiduciaires. Contactez-nous pour un devis personnalise.

Questions frequentes

General

Securite et confidentialite

Tarifs et paiement

Fonctionnement

Optimisation et economies

Compte et support

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